当谈到选择时，更多并不总是更好。想象一下，您正在为特殊场合寻找一套特定的服装，但您访问了多家商店并浏览了众多网站，却发现大量不符合您要求的选择。可供选择的服装种类繁多，但没有一种适合您想要的款式、颜色或尺码。这个想法延伸到了工作场所。Gensler 的全球工作场所调查发现，雇主在工作场所提供选择，但并不是员工所说的他们需要的选择。

事实上，选择正处于历史最高水平。

2016 年，我们的研究发现，只有 27% 的美国员工可以选择工作地点。然而，根据我们最新的全球研究，在大流行之前，这一数字已稳步增长至 48%，在美国上升至 72%，目前在全球上升至 73 %。我们还发现，选择对于空间效率和良好的工作场所体验都有很大的贡献——Gensler 衡量高绩效工作场所的两个关键指标。

在我们的研究中，我们希望了解员工在办公环境中除了个人工作空间和封闭式会议室之外还有哪些空间。我们询问了 16 个不同的空间，从焦点室到休息室。许多是工作环境，但我们也询问了不再可选的便利设施，例如户外工作空间、图书馆和冥想空间。在本博客中，我们将重点关注前 12 名，它们分为四个关键类别。您可以在我们的2023 年全球工作场所比较报告中找到详细分析，了解每种工作场所对空间效率和良好工作场所体验的贡献。

影响最大的 4 类空间

提供四个关键类别的空间以最好地支持人们当今的工作方式非常重要。就像我们认为四种食物可以提供全面的营养一样，这四种空间类别提供了全面的体验和工作环境组合。事实上，我们发现，在高性能工作空间工作的员工拥有与其他人面对面工作的空间的可能性高出 1.7 倍，拥有视频会议空间的可能性高出 2 倍，拥有集中注意力的空间的可能性高出 2.5 倍或机密对话，放松或充电的可能性增加 3.2 倍。为这些重要的工作活动提供空间不仅能增强工作场所体验，还能增强工作体验。它可以对个人、团队和组织的成果产生积极影响，最终带来更好的业务绩效。

在高绩效工作场所工作的员工表示，除了个人工作空间和封闭式会议室之外，他们还可以在办公室内使用更广泛的工作空间。这些空间不再是可选的设施，而是关键的工作空间，分为四个关键类别：

l 个人工作空间可以是开放式或半开放式的，例如用于安静工作的安静/无科技区域，或者用于无干扰工作的封闭式焦点室和图书馆，并适应神经多样化的工作方式。

l 创意小组工作空间需要灵活，以支持现场和虚拟参与者。这些空间包括项目/团队房间，以及与同事共同创造的创客空间，或与客户、消费者和/或学术界共同创造的创新中心。

l 围绕健康和心理健康设计的反思和恢复空间为工作场所压力和焦虑提供了解药。其中包括与自然相连的户外工作空间、反思或冥想空间，甚至休息/小睡空间（这是英国最具影响力的空间）。

l 连接和充电的空间已从无窗休息室转移到配备工作设施的场所，包括工作咖啡馆、健身区和休息室。尽管它们在我们的空间列表中排名影响最低，但它们有助于提高空间效率和良好的体验。

飞行体验

公司不必为员工提供所有这些空间——关键是通过注意办公位置来提供进入这些空间的通道。既提供有效空间又提供良好体验的公司更有可能位于便利设施丰富的社区。咖啡厅、餐厅、图书馆、公园等第三空间在新的办公生态系统中发挥着至关重要的作用。超过 80% 的企业不仅在现场或附近设有食品设施，还设有户外空间、杂货店、医疗设施和药房。

关键是策划正确的组合。您希望或需要在现场提供哪些空间和体验，以及附近可以补充哪些空间和体验？工作场所生态系统的要素将为员工如何拥抱混合型未来工作提供强大的框架。办公楼将在振兴和重新定义市中心地区方面发挥重要作用。会议/学习中心、创新中心、多用途空间和公共区域不仅可以吸引整个组织的员工并作为工作场所的延伸，而且还可以用来吸引当地社区。

“追求品质”和最好的甲级办公楼已经被“追求体验”的混合用途和设施丰富的社区所取代。仅仅将便利设施整合到一座建筑中已经不够了。位于工作日及其他时间激活的社区可以提供值得通勤的体验。混合用途区，例如纽约的哈德逊城市广场、波士顿的The Hub on Causeway以及第五大道 + 百老汇在纳什维尔，这些都是城市开发的例子，它们创建了 20 分钟社区，其中办公楼是锚点，但也作为工作场所的延伸，提供第三工作场所，以及日托、医疗保健、娱乐和社交空间，提供人们渴望的各种体验的选择。

自主是对自己生活的代理或控制的渴望。彼得·德鲁克指出，自主性是决定知识工作者生产力的六个因素之一。简而言之，知识工作者需要自主权或自我管理的能力才能提高工作效率。在工作场所，自主权只是让员工选择在办公室内最适合他们的环境中工作。

我们每个人都是独特的个体，对办公室有着不同的需求和期望，我们在不同的地点以不同的节奏以不同的方式工作和创造。这超越了世代、角色或行业的普遍性。围绕等级制度设计企业标准的时代已经一去不复返了。设计包容性工作场所现已成为主流。在工作环境中提供更多的工作地点选择，可以为人们提供更有效的工作空间和良好的工作场所体验。它不仅让人有道理；这也具有商业意义。

注明：文章选自 Gensler - 研究与见解。